Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : LV ASSETS LLC

Siège social : Delaware, États-Unis

Contact DPO : contact@resil-rapide.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données contractuelles : numéro client, fournisseur, motif de résiliation
  • Données de paiement : traitées par Stripe (PCI DSS)
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, données de connexion

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

  • La génération et l'envoi de lettres de résiliation
  • La gestion de votre compte et de votre abonnement
  • Le support client et l'assistance
  • L'amélioration de nos services
  • Le respect de nos obligations légales

4. BASE LÉGALE

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'exécution du contrat de service souscrit et sur votre consentement pour les communications marketing. Certains traitements peuvent être basés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de compte : Durée de l'abonnement + 3 ans
  • Données de résiliation : 5 ans (obligations légales)
  • Données de paiement : Selon les exigences Stripe
  • Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
  • Droit de limitation : Limiter le traitement

Pour exercer ces droits : contact@resil-rapide.fr

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL 256 bits et respectent les standards de sécurité internationaux.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de nos activités. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

Dernière mise à jour : Décembre 2024